Close

30 napos garancia webshopon keresztül leadott rendelésekre

Hogy még nagyobb biztonsággal vásárolj webshopunkban, a Kookta biztosítja, hogy webshopon keresztül leadott rendelések esetén, csomagod kézhez vételét követően bőven legyen időd arra, hogy visszaküldjed azokat a termékeket, amiket máshogy képzeltél a számítógép előtt ülve, mint mikor élőben először a kezedbe vetted

Mit jelent a garancia?

    • A csomag átvételét követő 30. napig élhetsz vele, csak jelezni kell írásban vagy telefonon
    • Indoklás nélkül is visszaküldheted hozzánk a vásárolt termékek többségét - sérülésmentesen 
    • A termék minden tartozékát a csomagolást is beleértve hiánytalanul vissza kell küldeni
    • A rendeléskor kiszámlázott szállítási díj teljes összege is visszajárhat, ha minden rendelt terméket visszaküldtél

Könnyen és egyszerűen így élhetsz a garanciával:

    • Jelezzed visszaküldési szándékodat a fenti határidőkön belül, lehetőség szerint e-mailen
    • Kérjük írd le nekünk röviden, hogy miért nem vált be a termék
    • A termékeket visszahozhatod személyesen is Pozsonyi úti üzletünkbe, de ha úgy kényelmesebb és nem tudod vagy akarod visszahozni, akkor futárt küldünk a megadott címre a csomagért
    • Miután visszaérkeztek a termékek, pár munkanapon belül visszafizetjük a termékek árát
    • Az eredeti szállítási díj teljes összegét is visszatérítjük, ha minden rendelt termék visszaérkezett
    • A termékek árát levásárolhatod  vagy visszautaljuk... Te döntesz!

Reklamáció

Ha esetleg probléma merülne fel egy termékkel kapcsolatban, akkor jelezzed nekünk írásban vagy telefonon. Semmilyen dolgod és költséged nem lesz a reklamációval, csak annyi, hogy becsomagolod a terméket. Futárt küldünk a termékért és kicseréljük neked egy másikra. Vagy ha nem szeretnéd új darabra cserélni, visszafizetjük a termék teljes vételárát.

A reklamált termék visszaszállításáról minden esetben mi gondoskodunk és a szállítási költségeket is mi álljuk.


Close